과정명 l 행동설계자
원하는 방향대로 직원들의 생각과 행동을 유도하는 넛지설계과정
본 과정은 행동경제학의 '선택설계' 원리를 인사 및 조직 관리에 이식하여 구성원의 자발적 행동 변화를 이끄는 실전 트레이닝 프로그램입니다. HR 담당자가 단순히 제도를 운영하는 관리자를 넘어 조직의 시스템을 정교하게 디자인하는 건축가로 거듭날 수 있도록 구성되었습니다. 1년간의 주요 인사 사이클을 행동과학적 관점에서 재해석하여 실질적인 조직문화 개선의 해법을 제시합니다.
1 개최배경
급변하는 비즈니스 환경 속에서 과거의 강압적인 통제나 보상 중심의 인사 관리는 인재의 몰입을 끌어내는 데 명확한 한계에 직면해 있습니다. 특히 MZ세대를 비롯한 핵심 인재들은 자신의 정체성과 성장의 확신을 최우선 가치로 두기에 이들의 심리적 기제를 관통하는 새로운 접근법이 절실합니다. 이에 SGI는 현장의 저항을 최소화하고 성과를 극대화할 수 있는 행동설계 기법을 전파하고자 본 코스를 마련했습니다.
2 강의요약
본 강의는 온보딩부터 오프보딩에 이르기까지 HR의 전 과정을 선택설계의 프레임워크를 통해 심도 있게 다룹니다. 이론 교육에 그치지 않고 실제 백마로지스틱스와 보스턴소프트 등 풍부한 컨설팅 사례를 분석하며 현업의 고질적인 문제들을 해결하는 넛지를 직접 설계해 봅니다. 참가자들은 이틀간의 몰입형 훈련을 통해 조직의 보이지 않는 심리적 안전망을 구축하는 설계 도구를 완벽히 습득하게 됩니다.
3 강의대상
조직 내 핵심 인재의 잦은 이탈로 고민하거나 경직된 조직문화와 침묵의 벽을 깨뜨리고 싶은 기업의 HR 실무자 및 팀장급 관리자들에게 최적화된 과정입니다. 구성원의 행동을 강요하지 않고도 자연스럽게 성과로 유도하는 고도의 심리 기법을 배우고자 하는 변화 관리자들을 환영합니다. 단순히 제도를 만드는 차원을 넘어 조직의 영혼을 디자인하는 품격 있는 리더로 성장하고 싶은 모든 인사 담당자를 모십니다.
4 강의구성
1일차
10:00-12:00 1/4분기 시작과 끝의 정체성 디자인
1월 - 관계의 전환 (오프보딩 설계): 한 해의 시작인 1월은 역설적으로 가장 많은 이별이 일어나는 시기다. 행동설계자는 퇴직을 단순한 '인력 손실'이 아닌 '관계 형태의 변화'로 재정의한다. 침묵 대신 기여를 인정하는 메시지를 시스템의 기본값으로 설정하고, 알럼나이 연결 장치를 통해 떠나는 이가 조직의 강력한 우군이 되도록 설계한다.
2월 - 성장의 확신 (커리어 로드맵): 연휴 직후 찾아오는 심리적 재설정 구간을 겨냥한다. 인재가 외부 이직 사이트를 뒤적이기 전, 조직 내에서 자신의 미래를 그려볼 수 있는 사내 커리어 지도를 시각화하여 제시한다. 부서 이동을 리더의 손실이 아닌 육성 성과로 인식하게 만드는 이익 구조를 배치하여 인재의 정체를 막는다.
3월 - 소속감의 정착 (온보딩 선택설계): 수많은 신입사원이 쏟아지는 3월은 심리적 계약이 형성되는 골든타임이다. 화려한 환영식보다 중요한 것은 첫날의 인지적 부하를 낮추는 정교한 방치 방지 설계다. 출근 전 앵커링 메시지와 첫 2주간의 점심 파트너 디폴트 옵션을 통해 신입사원이 소모품이 아닌 핵심 일원으로 빠르게 동화되도록 돕는다.
13:00-15:00 심리적 토양과 인정의 문화
4월 - 침묵의 파괴 (심리적 안전망): 1분기 성과 리뷰 이후 조직 내에 퍼지는 침묵의 독소를 제거해야 하는 시기다. 비판을 개인의 돌출 행동이 아닌 '시스템적 의무'로 만드는 레드팀 세션을 회의의 필수 경로로 설정한다. 리더가 먼저 자신의 취약성을 노출하는 루틴을 통해 구성원이 비난의 공포 없이 창의적인 아이디어를 던질 수 있는 안전망을 구축한다.
5월 - 인정의 가속화 (사회적 증거): 가정의 달을 맞아 조직 내에서도 상호 존중과 인정의 욕구를 자극한다. 거창한 연말 시상보다 동료들 사이에서 즉각적으로 이루어지는 작은 인정을 시각화하는 것이 핵심이다. 칭찬을 받은 인원이 다른 인원을 칭찬하게 만드는 상호호혜성의 원리를 활용하여 긍정적 행동이 조직 전체로 전염되는 구조를 설계한다.
6월 - 피드백의 온도 (인지 편향 관리): 상반기를 마무리하며 리더의 주관적 편향을 제어하는 장치를 마련한다. 최신 효과나 후광 효과에 휘둘리지 않도록 데이터 기반의 성과 기록을 시스템적으로 우선 노출한다. 피드백의 목적을 과거의 심판이 아닌 미래의 교정으로 정의하는 대화 스크립트를 제공하여 리더와 팀원의 정서적 에너지를 보호한다.
15:00-17:00 행동설계 로드맵 작성
상반기의 인사 과제별 선택설계 넛지를 직접 제작하고, 현업 적용을 위한 개별 솔루션 및 피드백 워크숍을 진행한다.
2일차
10:00-12:00 3/4분기 지속가능한 성장과 에너지
7월 - 회복의 설계 (몰입과 단절): 하반기 가동 전 구성원의 에너지를 보존하는 설계가 필요하다. 휴가를 장려하는 구호 대신 '휴가 기간 메신저 접속 차단'과 같은 하위 수준의 하드웨어적 설계를 도입한다. 완벽한 단절이 업무 복귀 후의 몰입도를 높인다는 사회적 증거를 공유하여 구성원이 죄책감 없이 재충전할 수 있는 환경을 조성한다.
8월 - 역량의 확장 (자기주도 학습): 느슨해지기 쉬운 여름철을 성장의 기회로 전환한다. 교육 이수를 강제하기보다 본인이 선택한 커리어 경로에 맞춘 학습 콘텐츠를 추천 시스템으로 노출한다. 학습 결과를 실무와 연결하는 스몰 윈(Small Win) 장치를 설계하여 구성원이 매일 조금씩 유능해지고 있다는 효능감을 체감하게 만든다.
9월 - 협업의 시너지 (부서 이기주의 타파): 하반기 총력전을 앞두고 부서 간의 벽을 허무는 시기다. 부서 간의 경계를 넘나드는 크로스 기능 프로젝트를 장려하고 공동 목표 달성 시 보상이 돌아가는 이익 공유 구조를 설계한다. 타 부서의 도움을 받는 것이 약점이 아니라 전략적 선택임을 강조하는 심리적 기제를 배치한다.
13:00-15:00 4/4분기 성취의 기록과 공정한 마무리
10월 - 직무의 재정의 (잡 크래프팅): 연말의 피로감이 몰려오기 전 구성원 스스로 업무의 의미를 재발견하게 돕는다. 자신의 업무 중 의미 있는 과업을 선택하고 비중을 조절할 수 있는 자율성 넛지를 제공한다. 내가 조직에 기여하는 가치를 스스로 정의하게 함으로써 매너리즘을 극복하고 직업적 효능감을 회복시킨다.
11월 - 평가의 품격 (절차적 공정성): 한 해의 결실을 확인하는 과정에서 발생하는 불신을 선제적으로 관리한다. 평가 결과 자체보다 결과에 이르는 과정의 공정성을 느끼게 하는 것이 핵심이다. 결과 통보 전 리더와 팀원이 충분히 소통했음을 증명하는 '체크인 프로세스'를 필수 설계로 배치하여 손실 회피 심리로 인한 부정적 해석을 방어한다.
12월 - 의미의 종착지 (피크엔드 법칙): 한 해를 마무리하며 구성원의 뇌에 긍정적인 마지막 기억을 심는다. 대니얼 카너먼의 피크엔드 법칙을 활용하여 고생을 성취로 승화시키는 전사적 회고 행사를 설계한다. 성과 수치 뒤에 숨겨진 개인의 노력을 조직의 역사로 기록하며 내년을 준비하는 강력한 심리적 동력을 확보하며 1년의 설계를 마감한다.
15:00-17:00 행동설계 로드맵 작성
하반기의 인사 과제별 선택설계 넛지를 직접 제작하고, 현업 적용을 위한 개별 솔루션 및 피드백 워크숍을 진행한다.
5 강사소개
신경수 박사: SGI지속성장연구소의 설립자로서 일본 게이오대 학사, 한국 고려대 MBA인사조직 석사, 미국 브렌우드대 DBA조직심리 박사학위를 가지고 있다. 우연히 HR에 입문하여 30년을 넘게 인사조직에서만 일하고 있다. 인사 토탈핸드북인 『인사의 정석』을 포함하여 총8권의 HR도서를 발간했다. 최근에는 인사에 심리를 결합한 행동경제학의 연구에 몰두하고 있다.
6 신청문의
강의방식. 현장/온라인 (선택수강)
강의일정. 10/15-16(목금) I 10:00-17:00
훈련기관. HR에듀센터 인사드림
교육금액. 100만원(교재 및 식대포함) -> 기업부담 10% 10만원
👉 학습효과는 같은 환경에 처한 사람이 많을수록 힘을 발휘합니다. 단체 수강을 권장합니다.
강의장소. 서울시 서초구 동작대로 50, 대일빌딩 4층 (HR에듀센터)
교육문의. 김난주 실장 Tel. 070.4696.3592 ￜ Mobil. 010.8270.5534 ￜ Mail. sgi@sgi.re.kr
과정명 l 행동설계자
원하는 방향대로 직원들의 생각과 행동을 유도하는 넛지설계과정
본 과정은 행동경제학의 '선택설계' 원리를 인사 및 조직 관리에 이식하여 구성원의 자발적 행동 변화를 이끄는 실전 트레이닝 프로그램입니다. HR 담당자가 단순히 제도를 운영하는 관리자를 넘어 조직의 시스템을 정교하게 디자인하는 건축가로 거듭날 수 있도록 구성되었습니다. 1년간의 주요 인사 사이클을 행동과학적 관점에서 재해석하여 실질적인 조직문화 개선의 해법을 제시합니다.
1 개최배경
급변하는 비즈니스 환경 속에서 과거의 강압적인 통제나 보상 중심의 인사 관리는 인재의 몰입을 끌어내는 데 명확한 한계에 직면해 있습니다. 특히 MZ세대를 비롯한 핵심 인재들은 자신의 정체성과 성장의 확신을 최우선 가치로 두기에 이들의 심리적 기제를 관통하는 새로운 접근법이 절실합니다. 이에 SGI는 현장의 저항을 최소화하고 성과를 극대화할 수 있는 행동설계 기법을 전파하고자 본 코스를 마련했습니다.
2 강의요약
본 강의는 온보딩부터 오프보딩에 이르기까지 HR의 전 과정을 선택설계의 프레임워크를 통해 심도 있게 다룹니다. 이론 교육에 그치지 않고 실제 백마로지스틱스와 보스턴소프트 등 풍부한 컨설팅 사례를 분석하며 현업의 고질적인 문제들을 해결하는 넛지를 직접 설계해 봅니다. 참가자들은 이틀간의 몰입형 훈련을 통해 조직의 보이지 않는 심리적 안전망을 구축하는 설계 도구를 완벽히 습득하게 됩니다.
3 강의대상
조직 내 핵심 인재의 잦은 이탈로 고민하거나 경직된 조직문화와 침묵의 벽을 깨뜨리고 싶은 기업의 HR 실무자 및 팀장급 관리자들에게 최적화된 과정입니다. 구성원의 행동을 강요하지 않고도 자연스럽게 성과로 유도하는 고도의 심리 기법을 배우고자 하는 변화 관리자들을 환영합니다. 단순히 제도를 만드는 차원을 넘어 조직의 영혼을 디자인하는 품격 있는 리더로 성장하고 싶은 모든 인사 담당자를 모십니다.
4 강의구성
1일차
10:00-12:00 1/4분기 시작과 끝의 정체성 디자인
1월 - 관계의 전환 (오프보딩 설계): 한 해의 시작인 1월은 역설적으로 가장 많은 이별이 일어나는 시기다. 행동설계자는 퇴직을 단순한 '인력 손실'이 아닌 '관계 형태의 변화'로 재정의한다. 침묵 대신 기여를 인정하는 메시지를 시스템의 기본값으로 설정하고, 알럼나이 연결 장치를 통해 떠나는 이가 조직의 강력한 우군이 되도록 설계한다.
2월 - 성장의 확신 (커리어 로드맵): 연휴 직후 찾아오는 심리적 재설정 구간을 겨냥한다. 인재가 외부 이직 사이트를 뒤적이기 전, 조직 내에서 자신의 미래를 그려볼 수 있는 사내 커리어 지도를 시각화하여 제시한다. 부서 이동을 리더의 손실이 아닌 육성 성과로 인식하게 만드는 이익 구조를 배치하여 인재의 정체를 막는다.
3월 - 소속감의 정착 (온보딩 선택설계): 수많은 신입사원이 쏟아지는 3월은 심리적 계약이 형성되는 골든타임이다. 화려한 환영식보다 중요한 것은 첫날의 인지적 부하를 낮추는 정교한 방치 방지 설계다. 출근 전 앵커링 메시지와 첫 2주간의 점심 파트너 디폴트 옵션을 통해 신입사원이 소모품이 아닌 핵심 일원으로 빠르게 동화되도록 돕는다.
13:00-15:00 심리적 토양과 인정의 문화
4월 - 침묵의 파괴 (심리적 안전망): 1분기 성과 리뷰 이후 조직 내에 퍼지는 침묵의 독소를 제거해야 하는 시기다. 비판을 개인의 돌출 행동이 아닌 '시스템적 의무'로 만드는 레드팀 세션을 회의의 필수 경로로 설정한다. 리더가 먼저 자신의 취약성을 노출하는 루틴을 통해 구성원이 비난의 공포 없이 창의적인 아이디어를 던질 수 있는 안전망을 구축한다.
5월 - 인정의 가속화 (사회적 증거): 가정의 달을 맞아 조직 내에서도 상호 존중과 인정의 욕구를 자극한다. 거창한 연말 시상보다 동료들 사이에서 즉각적으로 이루어지는 작은 인정을 시각화하는 것이 핵심이다. 칭찬을 받은 인원이 다른 인원을 칭찬하게 만드는 상호호혜성의 원리를 활용하여 긍정적 행동이 조직 전체로 전염되는 구조를 설계한다.
6월 - 피드백의 온도 (인지 편향 관리): 상반기를 마무리하며 리더의 주관적 편향을 제어하는 장치를 마련한다. 최신 효과나 후광 효과에 휘둘리지 않도록 데이터 기반의 성과 기록을 시스템적으로 우선 노출한다. 피드백의 목적을 과거의 심판이 아닌 미래의 교정으로 정의하는 대화 스크립트를 제공하여 리더와 팀원의 정서적 에너지를 보호한다.
15:00-17:00 행동설계 로드맵 작성
상반기의 인사 과제별 선택설계 넛지를 직접 제작하고, 현업 적용을 위한 개별 솔루션 및 피드백 워크숍을 진행한다.
2일차
10:00-12:00 3/4분기 지속가능한 성장과 에너지
7월 - 회복의 설계 (몰입과 단절): 하반기 가동 전 구성원의 에너지를 보존하는 설계가 필요하다. 휴가를 장려하는 구호 대신 '휴가 기간 메신저 접속 차단'과 같은 하위 수준의 하드웨어적 설계를 도입한다. 완벽한 단절이 업무 복귀 후의 몰입도를 높인다는 사회적 증거를 공유하여 구성원이 죄책감 없이 재충전할 수 있는 환경을 조성한다.
8월 - 역량의 확장 (자기주도 학습): 느슨해지기 쉬운 여름철을 성장의 기회로 전환한다. 교육 이수를 강제하기보다 본인이 선택한 커리어 경로에 맞춘 학습 콘텐츠를 추천 시스템으로 노출한다. 학습 결과를 실무와 연결하는 스몰 윈(Small Win) 장치를 설계하여 구성원이 매일 조금씩 유능해지고 있다는 효능감을 체감하게 만든다.
9월 - 협업의 시너지 (부서 이기주의 타파): 하반기 총력전을 앞두고 부서 간의 벽을 허무는 시기다. 부서 간의 경계를 넘나드는 크로스 기능 프로젝트를 장려하고 공동 목표 달성 시 보상이 돌아가는 이익 공유 구조를 설계한다. 타 부서의 도움을 받는 것이 약점이 아니라 전략적 선택임을 강조하는 심리적 기제를 배치한다.
13:00-15:00 4/4분기 성취의 기록과 공정한 마무리
10월 - 직무의 재정의 (잡 크래프팅): 연말의 피로감이 몰려오기 전 구성원 스스로 업무의 의미를 재발견하게 돕는다. 자신의 업무 중 의미 있는 과업을 선택하고 비중을 조절할 수 있는 자율성 넛지를 제공한다. 내가 조직에 기여하는 가치를 스스로 정의하게 함으로써 매너리즘을 극복하고 직업적 효능감을 회복시킨다.
11월 - 평가의 품격 (절차적 공정성): 한 해의 결실을 확인하는 과정에서 발생하는 불신을 선제적으로 관리한다. 평가 결과 자체보다 결과에 이르는 과정의 공정성을 느끼게 하는 것이 핵심이다. 결과 통보 전 리더와 팀원이 충분히 소통했음을 증명하는 '체크인 프로세스'를 필수 설계로 배치하여 손실 회피 심리로 인한 부정적 해석을 방어한다.
12월 - 의미의 종착지 (피크엔드 법칙): 한 해를 마무리하며 구성원의 뇌에 긍정적인 마지막 기억을 심는다. 대니얼 카너먼의 피크엔드 법칙을 활용하여 고생을 성취로 승화시키는 전사적 회고 행사를 설계한다. 성과 수치 뒤에 숨겨진 개인의 노력을 조직의 역사로 기록하며 내년을 준비하는 강력한 심리적 동력을 확보하며 1년의 설계를 마감한다.
15:00-17:00 행동설계 로드맵 작성
하반기의 인사 과제별 선택설계 넛지를 직접 제작하고, 현업 적용을 위한 개별 솔루션 및 피드백 워크숍을 진행한다.
5 강사소개
신경수 박사: SGI지속성장연구소의 설립자로서 일본 게이오대 학사, 한국 고려대 MBA인사조직 석사, 미국 브렌우드대 DBA조직심리 박사학위를 가지고 있다. 우연히 HR에 입문하여 30년을 넘게 인사조직에서만 일하고 있다. 인사 토탈핸드북인 『인사의 정석』을 포함하여 총8권의 HR도서를 발간했다. 최근에는 인사에 심리를 결합한 행동경제학의 연구에 몰두하고 있다.
6 신청문의
강의방식. 현장/온라인 (선택수강)
강의일정. 10/15-16(목금) I 10:00-17:00
훈련기관. HR에듀센터 인사드림
교육금액. 100만원(교재 및 식대포함) -> 기업부담 10% 10만원
👉 학습효과는 같은 환경에 처한 사람이 많을수록 힘을 발휘합니다. 단체 수강을 권장합니다.
강의장소. 서울시 서초구 동작대로 50, 대일빌딩 4층 (HR에듀센터)
교육문의. 김난주 실장 Tel. 070.4696.3592 ￜ Mobil. 010.8270.5534 ￜ Mail. sgi@sgi.re.kr